Brauchen Sie Hilfe? Schauen Sie in die Minuivin-FAQ. Dort finden Sie Antworten zu kostenlosem weltweitem Versand, Sendungsverfolgung, Zahlungsmethoden und Personalisierung Ihrer Bademäntel.
Häufig gestellte Fragen
01. WIE VERWENDE ICH MEINEN RABATTCODE?
Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, werden Sie zur Zahlungsseite weitergeleitet. Dort finden Sie das Feld für Ihren Gutscheincode, kurz bevor Sie die Zahlung bestätigen. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.
02. WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?
Einkaufen bei Minuivin ist ganz einfach. Stöbern Sie durch unsere Kollektion an Morgenmänteln und Bademänteln, wählen Sie Ihr Wunschprodukt, Ihre Größe (und gegebenenfalls Anpassungsoptionen) und klicken Sie dann auf „In den Warenkorb“. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, um Ihre Bestellung abzuschließen.
03. WIE BEZAHLE ICH EINE BESTELLUNG?
Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf zu erleichtern:
- Kredit-/Debitkarten: Visa und MasterCard.
- Digitale Geldbörsen: PayPal und Apple Pay.
- Jetzt kaufen, später bezahlen: Klarna (um Ihre Zahlung aufzuteilen).
Alle Transaktionen sind verschlüsselt und absolut sicher.
04. WIE KANN ICH DEN ONLINE-SHOP KONTAKTIEREN?
Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung? Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@minuivin.com . Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.
05. MEINE FRAGE BEZIEHT SICH NICHT AUF EINE ONLINE-BESTELLUNG. AN WEN SOLL ICH MICH WENDEN?
Für alle Anfragen bezüglich Partnerschaften, Presse oder Geschäftsmöglichkeiten nutzen Sie bitte auch contact@minuivin.com und geben Sie den Betreff Ihrer Anfrage in der E-Mail-Betreffzeile an, damit diese an die richtige Abteilung weitergeleitet werden kann.
06. Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Ja. Um Ihre Bestellung bei Minuivin zu bestätigen, müssen Sie ein Konto erstellen. Dadurch können wir Ihnen eine bessere Sendungsverfolgung bieten, Ihre Lieferinformationen schützen und Ihnen ermöglichen, Ihre Bestellhistorie und Sendungsnummern einfach zu finden.
07. Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Keine Panik. Klicken Sie auf der Anmeldeseite einfach auf den Link „Passwort vergessen“. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Kontoerstellung verwendet haben, und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
08. WELCHE GRÖSSE SOLL ICH BESTELLEN?
Unsere Bademäntel und Morgenmäntel sind auf hohen Tragekomfort ausgelegt. Um die perfekte Passform zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, die Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zu konsultieren. Sollten Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen in der Regel die größere Größe für mehr Komfort.
09. IST DIE VERWENDUNG MEINER KREDITKARTE IM ONLINE-SHOP SICHER?
Absolut. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselungsprotokolle, um die sichere Übertragung Ihrer Bank- und persönlichen Daten zu gewährleisten. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Kartennummern.
10. IN WELCHE LÄNDER LIEFERN SIE?
Wir liefern unsere Produkte weltweit . Egal wo Sie sich befinden, wir können Ihre Minuivin-Bestellung direkt zu Ihnen nach Hause liefern.
11. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung und wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Gesamtlieferzeit hängt von der Art des Produkts (Standard oder personalisiert) und der gewählten Versandart ab.
1. Bearbeitungszeit (vor dem Versand):
- Standardprodukte: Versand innerhalb von 1 bis 3 Tagen.
- Personalisierte Produkte: Versand innerhalb von 6 bis 10 Tagen (Zeitaufwand für die Herstellung).
2. Versandarten und -zeiten (nach Versand):
- Standardversand: Kostenlos für alle Bestellungen. Die Lieferung dauert 10 bis 16 Werktage .
- Expressversand: Kostenpflichtig (aber kostenlos bei Bestellungen über 80 € ). Die Lieferung dauert 6 bis 10 Werktage .
Sobald das Paket versandt wurde, können Sie den Sendungsverlauf anhand der Sendungsnummer im Bereich „Meine Bestellung“ verfolgen .
